9月29日，聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院組織的《美好之路》讀書(shū)班啟動(dòng)課在杭州舉辦，聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)、聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院院長(zhǎng)龐小偉作為分享嘉賓，與線上近300位聯(lián)商網(wǎng)會(huì)員企業(yè)的創(chuàng)始人及高管，分享了成立讀書(shū)班的初衷，胖東來(lái)文化的發(fā)展歷程以及美好企業(yè)的四條標(biāo)準(zhǔn)，并重申了聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院所秉持的學(xué)習(xí)的精神：真心、真學(xué)、真知、真行。
以下為龐小偉分享全文：
為什么做讀書(shū)班？
成立讀書(shū)班的初衷是什么？第一，東來(lái)哥的思想理念那么好，確實(shí)是好東西，無(wú)論對(duì)企業(yè)老板、高管還是普通人，胖東來(lái)所推崇的這些先進(jìn)的思想理念是好東西，對(duì)人有用，這種“用”不是短期的“用”，不是一種刺激的“用”，而是一種大道，是恒久遠(yuǎn)的一種“用”。
第二，東來(lái)哥這邊的資源，或者胖東來(lái)的資源是有限的，因?yàn)闁|來(lái)哥推崇的是自由，他一年當(dāng)中可能有半年時(shí)間在外邊玩，他的生命狀態(tài)更喜歡在路上，在自駕，在戈壁灘、無(wú)人區(qū)、高原雪山、原始森林這些地方，這是一個(gè)自由的生命狀態(tài)，也是東來(lái)哥最寶貴的能夠影響世間人的一種榜樣。所以，他的時(shí)間、精力，包括胖東來(lái)同事們的時(shí)間精力，也不可能無(wú)限提供給大家。
所以，我們把東來(lái)哥請(qǐng)出來(lái)之后，成立了聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院種子班，種子班就12家企業(yè)。后面，我們又組織了總裁班，也就100家企業(yè)。但是，我們社會(huì)上的企業(yè)非常多，管理者更多，如何才能讓胖東來(lái)這樣一種先進(jìn)的思想理念更多地被大家知道，被大家了解？所以我們做了這個(gè)讀書(shū)班。
這次讀書(shū)班，我們放在了線上，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的力量使得讀書(shū)班的容量可以更大，不像我們線下課可能就能容納100人。所以，這是我們的初衷，想把這份美好能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段跟方法傳遞給更多的人。
在這個(gè)班上，很多人關(guān)心東來(lái)哥會(huì)不會(huì)來(lái)講，我們不承諾這個(gè)事情。作為一個(gè)課程，我們能夠給大家的承諾就是接受幫扶的這些企業(yè)家，我們種子班的老總，未來(lái)可能還會(huì)有步步高的同事、永輝的同事，他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中親身經(jīng)歷了這些調(diào)改，他們過(guò)去的狀態(tài)跟現(xiàn)在的狀態(tài)產(chǎn)生的這些變化，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中怎么做的？有什么感受？這些東西都可以給大家分享，這些分享也都結(jié)合著東來(lái)哥在這些企業(yè)的講話。
《美好之路》里的分享其實(shí)是非常豐富的，我們最近還在籌備新版的《美好之路》；后續(xù)也會(huì)把東來(lái)哥在步步高、在永輝的很多的分享也都給大家。所以，讀書(shū)班會(huì)持續(xù)結(jié)合東來(lái)哥的分享，去了解胖東來(lái)的思想理念，了解胖東來(lái)的做法，胖東來(lái)人的活法，通過(guò)這些東西來(lái)分享給大家。
從我內(nèi)心來(lái)說(shuō)，我是希望中國(guó)的每一個(gè)企業(yè)家、每一個(gè)管理者，在做企業(yè)的路上有一個(gè)東來(lái)哥陪著你。那這個(gè)陪伴是什么呢？比方說(shuō)這本書(shū)就是一種陪伴，大家可以經(jīng)常讀這本書(shū)，對(duì)吧？第二，在短視頻方面，我們有“于東來(lái)分享”這個(gè)視頻號(hào)，在抖音是“東來(lái)說(shuō)”，我們每天都會(huì)有一個(gè)短視頻剪輯分享給大家。可能大家看一個(gè)兩個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)視頻耐心不夠，我們就把這里邊最精華的部分剪出來(lái)，每天都發(fā)給大家。這也是一種陪伴，大家可能每天花個(gè)2分鐘、3分鐘看一看這個(gè)視頻，感受一下東來(lái)哥的這種文化、這種理念、這種氣場(chǎng)，傳達(dá)他的思想觀、價(jià)值觀以及對(duì)事情的看法，每天跟東來(lái)哥連接一下。那么，我覺(jué)得這也是一種非常長(zhǎng)期的陪伴。
那么，還有一種陪伴就是我們?cè)噲D通過(guò)建立這個(gè)讀書(shū)班，希望能夠給大家每個(gè)月做分享，由種子班的老總或者是其他的研究人員甚至一些專家、學(xué)者、教授等等方面，各個(gè)角度來(lái)講胖東來(lái)，分析胖東來(lái)，幫大家梳理胖東來(lái)。因?yàn)闁|來(lái)哥的這些內(nèi)容是在書(shū)里，怎么更好地去理解？這是我們讀書(shū)班的一項(xiàng)內(nèi)容。
我們建立了這個(gè)群，所有的讀書(shū)班學(xué)員都在這個(gè)群里。這個(gè)群不僅僅是通知大家上課，更重要的是通過(guò)聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院，我們連接著一個(gè)活生生，一個(gè)進(jìn)步的、迭代的、進(jìn)化的胖東來(lái)，也連接著一個(gè)活生生的，在思考、在發(fā)展、在分享的于東來(lái)這個(gè)人。
我們就是一個(gè)路由器，通過(guò)這個(gè)路由器把我們所感受到的東來(lái)哥的最新分享，他的道法、他的做法、他的活法，還有胖東來(lái)不斷在迭代的一些制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范分享給大家。讓大家能夠連接到最新的胖東來(lái)，最新的東來(lái)哥。不管是東來(lái)哥還是胖東來(lái)都在快速地進(jìn)步，快速地迭代，快速地演進(jìn)，他們走向美好，向先進(jìn)文化貼近的速度是非常快的。
聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院做了兩年多時(shí)間，我感受到，其實(shí)胖東來(lái)的成長(zhǎng)非常快。我們親身感受到胖東來(lái)的這些高管，他們的格局，他們的擔(dān)當(dāng)，他們的學(xué)習(xí)，無(wú)論在人的思想理念上，還是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式上，都有系統(tǒng)性的提升和改善。
所以，很多時(shí)候，我們一直講東來(lái)哥助人為樂(lè)，古語(yǔ)有云“愛(ài)出者愛(ài)返”，這個(gè)世界給他們這樣一種途徑，他們也得到了很大的發(fā)展與成長(zhǎng)。這樣的一個(gè)進(jìn)步的胖東來(lái)、一個(gè)思考的東來(lái)哥，我們?cè)趺赐ㄟ^(guò)聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院這個(gè)路由器，通過(guò)讀書(shū)班，能夠同步給大家。
在這個(gè)過(guò)程中，除了線上這部分內(nèi)容之外，我們也會(huì)舉辦線下的一些分享課，重點(diǎn)圍繞著胖東來(lái)的商品、服務(wù)以及員工培養(yǎng)這些方面，我們也會(huì)再整合一些相對(duì)應(yīng)的其他線下課程，那么這些課程也都是以公益的方式來(lái)做，我們也不再來(lái)跟大家收學(xué)習(xí)費(fèi)用，可能線下課的這些成本大家最終AA制掉就OK了。
我們?cè)噲D用多種多樣的方式來(lái)把一個(gè)進(jìn)步的、思考的、分享的胖東來(lái)或者東來(lái)哥能夠同步給大家。表面看來(lái)，我們是在讀某一本書(shū)沉淀的東西，但是實(shí)際上，我們希望能夠交付給大家的是一個(gè)鮮活的東西。
真心、真學(xué)、真知、真行
聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院所秉持的學(xué)習(xí)的精神是什么？理念是什么？其實(shí)就寫(xiě)在后面這個(gè)背景墻上面：真心、真學(xué)、真知、真行。在這個(gè)過(guò)程中，可能大家要慢慢去體會(huì)。
第一，真心。我覺(jué)得學(xué)習(xí)胖東來(lái)要真心，所謂的真心就是有一份真誠(chéng)，要一心一意，全心全意。在上一次聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上，我和東來(lái)哥有一個(gè)對(duì)話。那次是一個(gè)千人的會(huì)場(chǎng)，有很多人可能是第一次聽(tīng)到東來(lái)哥的分享。我問(wèn)他，如果大家學(xué)胖東來(lái)，讓東來(lái)哥就給一句話是什么？他說(shuō)是“相信‘相信’的力量”。我們?nèi)W(xué)，其實(shí)自我的改變還沒(méi)產(chǎn)生，還是一個(gè)不確定性的東西，還是一個(gè)未知的東西，但是“相信‘相信’的力量”就意味著就是我們對(duì)這份東西內(nèi)心深處有一份認(rèn)可。
這個(gè)認(rèn)可并不是說(shuō)一個(gè)盲目地認(rèn)可。什么叫“相信‘相信’的力量”？是讓大家相信真善美的力量，這點(diǎn)相信大家總要有吧。如果你相信的是邪惡的力量、丑陋的力量、罪惡的力量，那就很難了。我們來(lái)學(xué)東來(lái)哥就是因?yàn)樗拿篮茫晕覀儗?duì)這份美好、這份真善美要有一份信心，這是真心。
第二，真學(xué)。真學(xué)指的是真的要學(xué)，所謂的真學(xué)，我們總要花出時(shí)間，對(duì)吧？我們要花錢(qián)去學(xué)，起碼要買(mǎi)本書(shū)，對(duì)吧？真學(xué)其實(shí)要付出點(diǎn)代價(jià)，這個(gè)代價(jià)越刻骨銘心，你越能學(xué)進(jìn)去。前段時(shí)間，我們組織大家去考察遼寧大石橋真實(shí)惠的賣(mài)場(chǎng)。趙偉總學(xué)東來(lái)哥，那就是真學(xué)啊。在過(guò)去幾年中，無(wú)論給員工加薪資，還是調(diào)改門(mén)店，還是打造員工之家等等各個(gè)方面，投進(jìn)去的資金是非常巨大的，可能我估計(jì)得有七八千萬(wàn)，所以今天真實(shí)惠所呈現(xiàn)的樣子是完全不同的。
所以，真學(xué)你總要花點(diǎn)代價(jià)，你啥都不想花，老天爺把這么寶貴的東西給我們，大家真以為摸摸腦袋就有了，就像菩薩給你摸一下你就有了？就醍醐灌頂了？沒(méi)有那么容易的事情。東來(lái)哥是花了畢生的付出，胖東來(lái)才有今天的這份美好，才有今天的這樣一種呈現(xiàn)。
我們?yōu)槭裁匆プx這個(gè)書(shū)？大家買(mǎi)了書(shū)并不是說(shuō)就有了這份美好，這是身外之物，這是心外之物。從身外之物怎么變成你心內(nèi)的東西，身體里的東西，這要有個(gè)過(guò)程。所以，我們要帶著大家來(lái)學(xué)習(xí)，但是大家要在線，要聯(lián)網(wǎng)，要連到東來(lái)哥，你不能老是斷網(wǎng)。一個(gè)美好的東西斷網(wǎng)，然后身邊都是充滿了這些假大空的東西，名利欲望的東西，那你怎么能夠走向美好？
所以，真學(xué)是要有真正的付出，不是說(shuō)付出多少錢(qián)，你的時(shí)間，你的精力，都是付出。大家每天讀了這本書(shū)，還要去思考我怎么辦？我怎么去落實(shí)？我怎么去推動(dòng)？任何美好的東西，越美好的東西，越無(wú)法自然而然產(chǎn)生，所以要真學(xué)。
第三，真知。學(xué)了之后，我們要去知啊。學(xué)的目的是為了達(dá)成知。真知，真的知道。今天很多人，大家學(xué)習(xí)胖東來(lái)，去參觀一下門(mén)店，這個(gè)是不是真知啊？很多都是一知半解。學(xué)了之后回去了之后模仿了，發(fā)現(xiàn)胖東來(lái)學(xué)不會(huì)啊。就如狗皮膏藥貼在身上，過(guò)兩天就掉了，還是身外之物，沒(méi)有到身體里邊，沒(méi)有到心里邊，所以長(zhǎng)不出東西來(lái)。
什么是真知？是真正了解胖東來(lái)這家企業(yè)。東來(lái)哥在追求什么東西？他為什么做這家企業(yè)？他是怎么做這家企業(yè)的？他今天在追求什么東西？胖東來(lái)人在追求什么東西？這些要真正的知道，今天胖東來(lái)門(mén)店的樣子，銷售的業(yè)績(jī)，就如同那棵樹(shù)的果子，大家要知道這根系在哪里，樹(shù)干在哪里，為什么長(zhǎng)出來(lái)的果子會(huì)那么甜美，那么芬芳？
第四，真行。我們要知道，但是知道并不是等于做到。我們知道以后要真正去做到，去真行，去行動(dòng)、去改變。無(wú)論是企業(yè)家，還是高管，還是員工，今天我有信心對(duì)著大家說(shuō)，甚至對(duì)著中國(guó)所有的企業(yè)說(shuō)，甚至對(duì)著所有中國(guó)人說(shuō)，胖東來(lái)這些好的東西是適合你的，尤其是中國(guó)的企業(yè)家要去知道，要去行動(dòng)。
聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院的logo是一個(gè)蒲公英的一朵花，就像蒲公英的種子一樣，希望把這樣美好的種子可以散播到大家身上，可以在我們這片土地上慢慢開(kāi)枝散葉，星星之火可以燎原。其實(shí)大家都是其中的一個(gè)點(diǎn)，可能東來(lái)哥是最中心的那個(gè)，那顆種子稍微大一點(diǎn)。我們每個(gè)企業(yè)，我們每個(gè)人，都有可能成為那顆種子，長(zhǎng)出那個(gè)果子來(lái)，都可能成為那束光照亮你自己，照亮身邊的人，照亮你這個(gè)企業(yè)的員工，照亮顧客。因?yàn)槟愕拇嬖冢驗(yàn)槟愕钠髽I(yè)的存在，溫暖那個(gè)社區(qū)，或者未來(lái)你慢慢發(fā)展起來(lái)了，量力而行去溫暖一個(gè)城市，就像東來(lái)哥今天一樣。
我們對(duì)此也要有這份相信，有這份信念。中國(guó)人、中國(guó)企業(yè)家、中國(guó)商業(yè)，會(huì)有新的文明出現(xiàn)。
為什么開(kāi)辦讀書(shū)班？我們就是想讓這樣的好東西能夠讓更多人知道。聯(lián)商網(wǎng)的使命就是傳播美好商業(yè)，所以就想把這樣一份美好的東西傳播給大家。有的時(shí)候我也很矛盾，一方面，這是人世間的好東西，想分享給大家；另一方面，東來(lái)哥最寶貴的其實(shí)是他的生命狀態(tài)，我們不可能把他所有的時(shí)間都用在去幫扶，去分享、去調(diào)改。最后，他一個(gè)自由的生命最后被這種東西束縛住了，他變成一個(gè)辛苦的狀態(tài)，這個(gè)反倒是毀了東來(lái)哥。所以在這兩者之間做平衡，我們才策劃了這樣一個(gè)讀書(shū)班。
我們盡可能用讀書(shū)班這種形態(tài)，這種最大化的傳播方式，以非常高品質(zhì)的分享內(nèi)容和質(zhì)量，讓我們同步大家一個(gè)進(jìn)化中的、前進(jìn)中的胖東來(lái)，分享思考著的于東來(lái)，讓大家的創(chuàng)業(yè)路上有一個(gè)人陪伴。我們把一個(gè)東來(lái)哥放在你的生活中，你的工作中，你的創(chuàng)業(yè)中，你不會(huì)走彎路。
胖東來(lái)文化的發(fā)展歷程
我認(rèn)識(shí)東來(lái)哥，起初是在2021年11月份，相民在許昌辦了一次東來(lái)哲學(xué)私享會(huì)，請(qǐng)東來(lái)哥出來(lái)分享。實(shí)際上，在此之前，我已經(jīng)17年沒(méi)有管過(guò)聯(lián)商網(wǎng)了。聯(lián)商網(wǎng)創(chuàng)辦24年，我是前五年做CEO，從2005年開(kāi)始，我就去做投資，做其他創(chuàng)業(yè)了。2021年的這次會(huì)面，東來(lái)哥又把我拽回到零售業(yè)。
在此之前，對(duì)東來(lái)哥的了解，我跟大家一樣，都是在媒體上看到一些新聞和一些采訪稿，覺(jué)得他是一個(gè)有愛(ài)心的企業(yè)家，到了許昌之后，跟哥在會(huì)前做了交流，然后他也帶我參觀了胖東來(lái)門(mén)店、員工之家，聽(tīng)了他的那次分享，然后事后也和他又一起進(jìn)行了交流，我非常震撼，用一個(gè)詞來(lái)說(shuō)就是“驚為天人”。
我是湖畔一期的學(xué)員，在湖畔我聽(tīng)過(guò)像馬老師這種中國(guó)最頂級(jí)企業(yè)家的分享。確實(shí)，我所定義的就是企業(yè)家，我用杰出的企業(yè)家、非常卓越的企業(yè)家，去形容這批校董以及跟我們分享的這些大佬。但是，東來(lái)哥確實(shí)不能用“企業(yè)家”這三個(gè)字去定義。他在另外一個(gè)維度上，從規(guī)模、從利潤(rùn)等等這些方面，可能跟這些大佬們不可比，但是東來(lái)哥在另外一個(gè)維度上做到了登峰造極，無(wú)人能及，所以我說(shuō)驚為天人。
后來(lái)，我去了好幾次許昌跟哥商量，請(qǐng)他出來(lái)做了聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院。此后，我們做了種子班、總裁班，包括今天的讀書(shū)班，我們也做了一些企業(yè)的調(diào)改，包括嘉百樂(lè)、步步高，然后永輝，也做了視頻號(hào)“于東來(lái)分享”以及抖音號(hào)“東來(lái)說(shuō)”，很多的視頻內(nèi)容輸出，還出版《美好之路》，把很多分享內(nèi)容整理發(fā)布給大家，讓整個(gè)社會(huì)更加系統(tǒng)、更加完整地了解東來(lái)哥。
大家也都基本了解胖東來(lái)的文化的發(fā)展，1995年，“用真品換真心”，因?yàn)槟菚r(shí)候假冒偽劣商品很多，東來(lái)哥賣(mài)真貨，這時(shí)候更多的還是站在商品的經(jīng)營(yíng)上面，誠(chéng)信做買(mǎi)賣(mài)，為顧客好。到2002年就是有了更多的責(zé)任，“創(chuàng)造財(cái)富，散播文明，分享快樂(lè)”。哥的說(shuō)法就是想承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但是那種角色，那種心態(tài)，就是覺(jué)得應(yīng)該像焦裕祿，像雷鋒，無(wú)私地做奉獻(xiàn)。
2006年開(kāi)始，就是慢慢有“公平、自由、快樂(lè)、博愛(ài)”這些東西進(jìn)入到企業(yè)的文化中。然后到2019年，就有了“自由·愛(ài)”，有了信仰，去改變奴性的習(xí)慣，活出個(gè)性，活出真實(shí)的生命狀態(tài)。
所以，2006年是一個(gè)分水嶺。2006年以后的兩個(gè)階段，胖東來(lái)的文化就把人放進(jìn)來(lái)了，之前的兩個(gè)階段里，更多的是做生意、做企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。2006年之后就是回到人的身上，就哲學(xué)上說(shuō)，這個(gè)世界非常簡(jiǎn)單，就兩個(gè)東西構(gòu)成，一個(gè)是客體，一個(gè)是主體。一個(gè)是“我”，是主體；一個(gè)是“我”外邊的所有東西都叫客體。前面兩個(gè)階段是講客體，后面就回到主體了。
首先，人要活得自由、個(gè)性、陽(yáng)光、快樂(lè)、幸福。人要有信任，人要幸福，生命要幸福。所以從這兩個(gè)階段開(kāi)始，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)胖東來(lái)從原來(lái)的我們所有企業(yè)一樣，都是注重外部，就回到人上面來(lái)，回到企業(yè)家自己的狀態(tài)、管理層的狀態(tài)、員工的狀態(tài)，這個(gè)基礎(chǔ)之上再去面對(duì)客體。
如果自己沒(méi)有整理好，沒(méi)有活出那個(gè)狀態(tài)，那你面向客體，你想這個(gè)社會(huì)好，那你就承擔(dān)責(zé)任。我自己只能背100斤，但是社會(huì)有200斤、300斤，那我怎么辦？我只能奉獻(xiàn)自己、犧牲自己，對(duì)吧？就像雷鋒、焦裕祿，就像我們傳統(tǒng)文化當(dāng)中提到的“蠟炬成灰淚始干”。這是一個(gè)悲壯的過(guò)程，是一個(gè)苦難的過(guò)程，而真正的生命本身是陽(yáng)光的、燦爛的、開(kāi)心的、幸福的。所以，首先自己活成一個(gè)人，這是個(gè)重大的變遷。
理解了這個(gè)變遷，才能理解這張PPT里面講到的胖東來(lái)的價(jià)值、信仰、目標(biāo)、準(zhǔn)則。最重要的一句話，“胖東來(lái)是一座學(xué)校，而不是一個(gè)企業(yè)”。胖東來(lái)是做學(xué)校，怎么去定義學(xué)校？學(xué)校是什么意思？學(xué)校最重要的是什么？學(xué)校最重要的是學(xué)生，以學(xué)生為重，以人為重。胖東來(lái)，這所學(xué)校里邊的學(xué)生是誰(shuí)呢？當(dāng)然是員工，是不是？員工是學(xué)校里邊的學(xué)生，這兩年?yáng)|來(lái)哥開(kāi)始傳播，才會(huì)有種子班的人去做學(xué)生，步步高的人去做學(xué)生，永輝的人去做學(xué)生，總裁班的人去做學(xué)生，我們今天讀書(shū)班的朋友們來(lái)做學(xué)生。
最初，胖東來(lái)作為一個(gè)企業(yè)最重要的學(xué)生是自己的員工，那么讓這些學(xué)生學(xué)什么呢？我們大部分企業(yè)就是學(xué)技能，學(xué)工作技能，工作職責(zé)，怎么做工作，怎么提高工作效率，怎么賺更多的錢(qián)，對(duì)吧？另外還有職業(yè)操守、職業(yè)道德、上班要準(zhǔn)時(shí)等等，集體利益大于個(gè)人利益，這就是傳統(tǒng)的這種企業(yè)。但是，胖東來(lái)教員工，教的是什么？它教的是一種先進(jìn)的文化理念。
胖東來(lái)要傳播先進(jìn)的文化理念，培養(yǎng)健全的人格。所以，傳播這兩個(gè)字兩層意思，一個(gè)是傳承，把整個(gè)世界的先進(jìn)文化理念拿來(lái)研究，拿來(lái)梳理，古圣先賢有那么多的好東西，對(duì)吧？古希臘、古羅馬、古埃及、古中華文明等等，有那么多大師，有那么多哲人，蘇格拉底、柏拉圖、黑格爾、康德、孔子、老子、莊子、王陽(yáng)明等等，還有像釋迦牟尼、穆罕默德、耶穌等等，以及包括全世界這些社會(huì)的文化、先進(jìn)的理念。
在全世界各個(gè)地方，一定是有的東西是先進(jìn)的，有的東西是落后的，有的東西是科學(xué)的，有的東西是愚昧的。我們要把全世界的先進(jìn)文化理出來(lái)，首先是傳承，傳給誰(shuí)？傳給企業(yè)家自己，傳給管理層，傳給員工，慢慢再傳到社會(huì)上來(lái)了；第二是傳播，推廣，對(duì)吧？今天我們做很多東西，就是在播撒種子，首先自己有，自己成為這樣的人，我們才有能量去“播”，我們才能成為蒲公英。
先進(jìn)的文化理念，是站在整個(gè)人類的、整個(gè)世界的文明的角度上。后半句培養(yǎng)健全的人格。什么叫人格？品格、性格、人品？其實(shí)，中國(guó)字里邊的這些字、這些詞我們都一知半解。我們讀了那么多年書(shū)，號(hào)稱高學(xué)歷，對(duì)吧？東來(lái)哥是一個(gè)初中都沒(méi)畢業(yè)的人，有一次哥問(wèn)起這個(gè)問(wèn)題，我呆住了。
什么是人格？我說(shuō)不上來(lái)。東來(lái)哥就分享什么是人格，這一段也非常精彩。他打了一個(gè)比方，大家會(huì)開(kāi)車吧，開(kāi)車需要什么東西啊？需要駕照，對(duì)不對(duì)？有駕照才能上路。那怎么才能去獲得這個(gè)駕照呢？你要去學(xué)理論考試，紅燈綠燈是啥意思，箭頭是啥意思，對(duì)吧？這是理論的部分。然后你要實(shí)踐，你要學(xué)會(huì)上坡起步，你要學(xué)會(huì)倒車入庫(kù)等等很多的操作。所以，要拿駕照得有理論考、實(shí)踐考，都通過(guò)了才給你發(fā)張證書(shū)，你就可以開(kāi)車了。
那么做人呢？難道18歲我們就自然而然有做人的資格了嗎？人格指的就是做人的資格。
我們到了18歲，生理成熟了，該長(zhǎng)的身高長(zhǎng)出來(lái)了，該長(zhǎng)的肌肉長(zhǎng)出來(lái)了。但是，一個(gè)人，一個(gè)成熟的人，一個(gè)合格的人，不止這些東西，還有什么？還有你的思想，你思想合格了嗎？你思想成人了嗎？為人處世的很多方法，你成熟了嗎？沒(méi)有！很多人很幼稚，憑著本能做事情。也就是說(shuō)，看得見(jiàn)的東西，你是成人了；但是，很多看不見(jiàn)的東西，還不合格。你不知道怎么對(duì)待愛(ài)情，你不知道怎么對(duì)待工作，你不知道怎么對(duì)待父母，你不知道怎么去生活……
我們有太多的東西不懂，所以社會(huì)上有很多媽寶男，有多啃老族，對(duì)吧？很多東西并不是說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，我們就知道了；我們有太多的人是不健全的。所以，一個(gè)健全的人格，就是你有一張做人的表格，你這些資格項(xiàng)都打鉤了，你才擁有健全的人格。胖東來(lái)是一座學(xué)校，教員工的是什么？把他們的鉤打上，打上鉤你就可以畢業(yè)了，畢業(yè)證就發(fā)給你了。所以有一次東來(lái)哥哥的意思是說(shuō)，就當(dāng)你都打上鉤之后，你就應(yīng)該離開(kāi)胖東來(lái)。
我前幾天剪到一個(gè)視頻，發(fā)布在“于東來(lái)分享”這個(gè)視頻號(hào)，這里邊他就講到了就這一點(diǎn)，有很多的胖東來(lái)的同事可能因?yàn)檫@是個(gè)好地方，一直想待在這里邊。但作為一所學(xué)校，這也不客觀。東來(lái)哥希望讓更多的人進(jìn)入到這個(gè)學(xué)校里面。他的目標(biāo)就是傳播先進(jìn)的文化理念，培養(yǎng)健全的人格。今天，如果是因?yàn)樽x書(shū)班，我們把自己身上的鉤都打好了，那你作為老板，是不是應(yīng)該帶著你所有的員工也都去打鉤？這就叫成就人。
為什么今天那么多中國(guó)人不開(kāi)心，那么多企業(yè)家不開(kāi)心？因?yàn)楹芏鄷r(shí)候自己這個(gè)鉤沒(méi)打好，不知道人應(yīng)該怎么活。當(dāng)你了解這個(gè)東西的時(shí)候，那這些鉤全部打完，第一你知道了，第二你又去做到了，你就成了一個(gè)幸福的人，你就變成了一個(gè)有力量的人，一個(gè)活出光的人，你就能夠照亮身邊人，你就能帶動(dòng)身邊的人。
所以，在一個(gè)幸福的生命狀態(tài)里面，三個(gè)東西來(lái)構(gòu)成。每天就是24小時(shí)，對(duì)吧？你8個(gè)小時(shí)工作，8個(gè)小時(shí)生活，還有可能8個(gè)小時(shí)睡覺(jué)。人的幸福就是這24小時(shí)構(gòu)成的，你工作的8個(gè)小時(shí)，怎么幸福？你生活的8個(gè)小時(shí)，怎么幸福？你睡覺(jué)這8個(gè)小時(shí)，怎么幸福？幸福的狀態(tài)對(duì)于一個(gè)醒著的人來(lái)說(shuō)，就是工作的8小時(shí)，生活的8小時(shí)。這16個(gè)小時(shí)里，你的思想狀態(tài)怎么樣？你腦子里邊想的東西是什么？是不是一種健康的東西，正確的東西，科學(xué)的東西，崇善的東西？如果你的腦子是一個(gè)糊涂的狀態(tài)，對(duì)吧？那你怎么幸福呢？所以，胖東來(lái)做了一本《幸福生命狀態(tài)》。
這本冊(cè)子講的是思想狀態(tài)、生活狀態(tài)、工作狀態(tài)，東來(lái)哥這個(gè)人是無(wú)價(jià)之寶，這本冊(cè)子也是無(wú)價(jià)之寶。你的思想能夠在一個(gè)健康、正確、科學(xué)、崇善的東西里邊，你的生活、愛(ài)情、居家、家庭、理財(cái)、休閑能夠在健康安全的狀態(tài)里，你的工作是在一個(gè)喜歡、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)造的狀態(tài)里，那你是不是過(guò)得開(kāi)心呢？今天胖東來(lái)、東來(lái)哥帶著所有的胖東來(lái)人就走在這條路上。這個(gè)是一個(gè)非常偉大的，堪稱人類史上絕無(wú)僅有的一個(gè)實(shí)踐。
讀書(shū)班的目的是什么？讀書(shū)班的目的是讓大家通過(guò)讀這本有形的書(shū)，這些文字包括我們這些課，最終是讓大家自己的生命變得幸福。你們這些企業(yè)家，這些管理者，你們的人生，你們的生命，能變得幸福，這是真正的目的。這也就是聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院所追尋的東西，這也是東來(lái)哥所追求的東西。他帶的員工就想奔赴那個(gè)地方，他自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也還在思考，也還在分享，也還在進(jìn)化。
不世出的于東來(lái)
前兩天，“于東來(lái)分享”這個(gè)視頻號(hào)就剪輯了東來(lái)哥的一段話，他說(shuō)他的一輩子就是在做一個(gè)博弈，在做一個(gè)斗爭(zhēng)，什么博弈？什么斗爭(zhēng)？信仰跟習(xí)慣，就是傳統(tǒng)習(xí)慣跟信仰之間在戰(zhàn)爭(zhēng)。有時(shí)候，可能信仰推過(guò)去，改變了傳統(tǒng)的這些習(xí)慣；有時(shí)候，傳統(tǒng)的習(xí)慣又很強(qiáng)大，又把信仰給推過(guò)去，他這一輩子就在那里斗爭(zhēng)。但是我所見(jiàn)到的是，雖然有來(lái)來(lái)回回，但是總體上是走向了美好。在拉扯中前進(jìn)，在博弈中前進(jìn)，誰(shuí)都不是圣人。
東來(lái)哥是怎么變成如今這樣一個(gè)人的？有一次，一位國(guó)學(xué)老師說(shuō)想見(jiàn)東來(lái)哥，我安排他們?cè)谝粋€(gè)酒店的大堂里面聊了一個(gè)小時(shí)，那個(gè)國(guó)學(xué)老師非常推崇東來(lái)哥，但他一直在問(wèn)，東來(lái)哥你的父母是什么樣的？你在這個(gè)過(guò)程中看過(guò)什么書(shū)？有沒(méi)有遇到過(guò)什么人？有沒(méi)有什么大師突然給你點(diǎn)撥？你有沒(méi)有遇到什么事？反正，他就是在傳統(tǒng)的思維習(xí)慣里邊就覺(jué)得一個(gè)人變成這樣子，一定有神跡出現(xiàn)。他很好奇會(huì)不會(huì)有一個(gè)像類似于孟母三遷這樣的故事。東來(lái)哥反復(fù)說(shuō)：“沒(méi)有這樣的事情，我就是遇到問(wèn)題去尋找理性科學(xué)的解決辦法。”
遇到問(wèn)題就去找理性科學(xué)的解決方案，這非常之難。因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候，當(dāng)我們要去解決一個(gè)客體、一個(gè)外部世界的問(wèn)題的時(shí)候，很多時(shí)候是要跟自己有關(guān)系，要跟你這個(gè)主體有關(guān)系。當(dāng)真正的方法來(lái)的時(shí)候，你能接受嗎？比方說(shuō)我們都講員工，說(shuō)這個(gè)員工好像沒(méi)有積極性。什么叫沒(méi)有積極性？那是跟你自己的積極性，跟老板的積極性相比，他們的積極性弱。
那為什么老板有這么高的積極性呢？那賺來(lái)的錢(qián)全是你的，對(duì)不對(duì)？那員工就賺那個(gè)工資，那怎么去解決具體性的問(wèn)題呢？你可以上KPI，可以每天早上開(kāi)晨會(huì)，喊口號(hào)、敲鑼打鼓，可以送出去讓他們讀MBA，各種各樣的做法，各種各樣的招法，有用嗎？真正能解決問(wèn)題的是什么方法？那就是把你賺來(lái)的錢(qián)分給大家不就得了嗎？既然你自己的積極性來(lái)自賺錢(qián)，那么讓他們也像你一樣就得了唄！
所以，很多時(shí)候當(dāng)真正的方法來(lái)的時(shí)候，這顆子彈要打向自己的時(shí)候，要讓自己砍一刀，割肉的時(shí)候，哇，這個(gè)子彈會(huì)拐彎的，為什么？你自己的金鐘罩鐵布衫升起，打不進(jìn)去了，或者子彈拐彎了。弄半天要我分錢(qián)，那就不是好辦法。所以，就變成了一個(gè)不是理性的辦法，是感性的辦法；不是科學(xué)的辦法，是愚昧的辦法，是無(wú)知的辦法；不是客觀的辦法，是非常主觀的辦法。但是，東來(lái)哥不是這樣，東來(lái)哥是去了解，解決這個(gè)問(wèn)題需要我做什么？需要我分錢(qián)那就分錢(qián)，需要我放權(quán)那就放權(quán)。
東來(lái)哥要求種子班的學(xué)員企業(yè)未來(lái)賺錢(qián)了，拿50%出來(lái)，給到員工，給到團(tuán)隊(duì)，50%老板拿，老板也有積極性來(lái)做投資來(lái)創(chuàng)業(yè)，員工也有積極性，能分享企業(yè)的成果。但是，東來(lái)哥不止分50%，他那么多年已經(jīng)進(jìn)化到，我的理解是80%。東來(lái)哥也不會(huì)虧了自己，一年可能也要花很多錢(qián)。錢(qián)在他這里藏不住，有多少錢(qián)他都花了，他覺(jué)得錢(qián)是什么？錢(qián)是一種能量。你把錢(qián)存在自己這里，這個(gè)能量如同冰山一樣，你把它凍在這里，錢(qián)越多冰山越來(lái)越大，越沉重。他覺(jué)得這個(gè)錢(qián)要變成能量，不要凍在自己口袋里、銀行卡上，要把它花出去，變成一種能量，一種流動(dòng)的能量。
東來(lái)哥在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候，他尋找的是理性科學(xué)的解決方法。我們每個(gè)人每天都在解決問(wèn)題，但是你找的解法是不是理性，是不是科學(xué)，是不是客觀？真正的方法來(lái)的時(shí)候你接得了嗎？你會(huì)讓這子彈穿過(guò)自己的身體嗎，還是讓它拐彎？這個(gè)方法要讓你讓利，你可能要放血，要讓你看上去少賺錢(qián)。
加力還是減力？
東來(lái)哥的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有很多類似的例子。比如這張PPT，圖片當(dāng)中的這個(gè)橙汁，就是胖東來(lái)的自有品牌商品。東來(lái)哥說(shuō)過(guò)這個(gè)案例，一開(kāi)始以為這個(gè)橙汁可以賣(mài)1000萬(wàn)，結(jié)果賣(mài)爆了，賣(mài)了5000萬(wàn)。銷售好了怎么辦？對(duì)供應(yīng)商應(yīng)該怎么辦？大部分人的做法是，我銷售好了，比方說(shuō)原來(lái)進(jìn)價(jià)8塊，那我現(xiàn)在銷售這么好，進(jìn)價(jià)怎么也得調(diào)一調(diào)吧？我規(guī)模大了，進(jìn)價(jià)是不是應(yīng)該變成7塊5了？但是，東來(lái)哥不是這樣做。
東來(lái)哥把進(jìn)價(jià)再加5毛，為什么？因?yàn)樵跂|來(lái)哥的思考中一定是加力的做法，而不是減力的做法。因?yàn)檫@個(gè)果汁賣(mài)了5000萬(wàn)，既然這么好的東西價(jià)格又這么便宜，那應(yīng)該明年能做到一個(gè)億，讓更多的消費(fèi)者可以買(mǎi)得到。胖東來(lái)這款產(chǎn)品賣(mài)好了，那其他人是不是也可以找到這個(gè)工廠也要一萬(wàn)件產(chǎn)能。如果東來(lái)哥把進(jìn)價(jià)砍到7塊5，但是別人還是按照8塊，那就很有可能制約了這個(gè)產(chǎn)品的量。工廠就這么點(diǎn)產(chǎn)能，東來(lái)哥想把產(chǎn)品做得更大，但可能產(chǎn)能沒(méi)了。東來(lái)哥真這樣做的話，那就不是加力，而是減力了。
另外，過(guò)去8塊的進(jìn)價(jià)，工廠老板還能賺，現(xiàn)在你給7塊5，沒(méi)錢(qián)賺了，那本來(lái)應(yīng)該用一級(jí)品的橙子，沒(méi)準(zhǔn)工廠會(huì)放兩筐二級(jí)品，再放一筐三級(jí)品。那橙汁質(zhì)量是不是下降了？那質(zhì)量下降就是一個(gè)減力。但是如果每瓶進(jìn)價(jià)給工廠加5毛錢(qián)，給8塊5，要求首先產(chǎn)量給我們保證；第二，原材料還要用得好一點(diǎn)，千萬(wàn)不要因?yàn)榱孔龃罅艘源纬浜茫@樣產(chǎn)品質(zhì)量也有保證，甚至?xí)絹?lái)越好，這就是加力。
據(jù)我觀察，東來(lái)哥在做所有的事情都是一種加力，加這5毛錢(qián)實(shí)際上是為了什么？東來(lái)哥做這個(gè)決策背后，是站在誰(shuí)的立場(chǎng)？是為了他自己多賺錢(qián)，還是為了顧客的利益，讓更多的消費(fèi)者能夠喝到這款高品質(zhì)且低價(jià)的橙汁？他就站在社會(huì)的角度去思考這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該再給工廠補(bǔ)這5毛錢(qián)。這樣做是不是站在了顧客的角度上？是不是站在工廠的角度上？因?yàn)榱窟@么大，工廠要投入生產(chǎn)線，要增加人員，那我多給你一點(diǎn)。
當(dāng)做一個(gè)決策時(shí)，我們大部分老板只考慮自己，不考慮顧客，也不考慮供應(yīng)商，也不考慮社會(huì)，只要自己沒(méi)錢(qián)賺，這件事情就不做。但東來(lái)哥不是這樣想，東來(lái)哥自己這頭先放一放，如果這件事情有助于消費(fèi)者能更加得利、更加美好，供應(yīng)商可以多賺錢(qián)，國(guó)家可以多收到稅收，這個(gè)城市可以更美好，同行也可以更美好，那我照樣做。
這就是大我，東來(lái)哥認(rèn)為顧客也是他，供應(yīng)商也是他，社會(huì)也是他，不僅僅是這個(gè)肉身的“我”才是我，所有人都是“我”。這是不是博愛(ài)？所以，做生意這件事怎么去開(kāi)放地想，所有人都賺錢(qián)了，會(huì)少了你嗎？所以東來(lái)哥越對(duì)大家好，胖東來(lái)也變得越來(lái)越好。因?yàn)閱T工越來(lái)越開(kāi)心，供應(yīng)商越來(lái)越給力，政府越來(lái)越支持，社會(huì)越來(lái)越贊譽(yù)。其他的河流都滿了，我這條河流會(huì)不滿嗎？
所以，我們不能光想著一個(gè)很局限的自己。什么叫生意？生意是什么意思？生是生生不息的意思，意是意義、意味、意蘊(yùn)，生意這兩個(gè)字就是說(shuō)你要把這個(gè)公司，這個(gè)企業(yè)做成生生不息的味道，生長(zhǎng)的味道。這個(gè)斐波那契函數(shù)越轉(zhuǎn)越大，越正反饋。
我在東來(lái)哥身邊經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到他說(shuō)，中國(guó)沒(méi)有人懂做貨架，中國(guó)沒(méi)有人懂做設(shè)計(jì)，中國(guó)沒(méi)有人懂坐沙發(fā)……那次在酒店里，我跟他兩個(gè)人吃早飯，坐在沙發(fā)上，就聊了這個(gè)話題：中國(guó)沒(méi)有人懂做沙發(fā)。我想，東來(lái)哥你是牛逼，但是你做過(guò)沙發(fā)嗎？你也沒(méi)做過(guò)呀。三百六十行，你也只做了一行，憑什么對(duì)其他行業(yè)品頭論足呢？什么才是真的懂？今天這個(gè)直播間里的小伙伴們，你們真的懂得做你那個(gè)行當(dāng)嗎？東來(lái)哥說(shuō)你們都不懂。
為什么不懂？如果你是做沙發(fā)的，你要知道做一個(gè)好沙發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們那天在酒店房間里吃早飯的時(shí)候，我們就討論這個(gè)問(wèn)題。做一把好沙發(fā)，是不是應(yīng)該讓人能坐個(gè)十年、二十年，里邊的彈簧應(yīng)該能夠20年不變形吧？里邊的海綿的品質(zhì)坐個(gè)20年應(yīng)該還完整吧？里邊的東西應(yīng)該沒(méi)有異味，沒(méi)有有害氣體在散發(fā)吧？沙發(fā)的皮不能說(shuō)坐坐就破了吧？想做好沙發(fā)，首先要定義好。但是今天，做沙發(fā)的人是怎么樣呢？比如保質(zhì)期三年，最好在保質(zhì)期過(guò)后的第一天，你屁股坐下去彈簧就斷了。斷了之后怎么樣？你就會(huì)來(lái)買(mǎi)第二個(gè)沙發(fā)。你要是坐30年不壞，我不是就沒(méi)生意了嗎？我不是沒(méi)錢(qián)賺了嗎？我們中國(guó)的企業(yè)家，如果都是這種套路，那品質(zhì)何來(lái)？
大家在做一件事情的時(shí)候，沒(méi)有按照這件事情的第一性去做，而是本著怎么賺錢(qián)去做。如果本著怎么賺錢(qián)怎么做，你怎么可能真的懂這個(gè)事情呢？你不懂這個(gè)事情，怎么可能做好這個(gè)事情呢？做不好這個(gè)事情，你的企業(yè)怎么能夠基業(yè)長(zhǎng)青呢？
美好企業(yè)的四條標(biāo)準(zhǔn)
我最后再講一點(diǎn)，我們聯(lián)商網(wǎng)也在做美好企業(yè)，希望在全球能夠傳播美好商業(yè)。那么，在我跟東來(lái)哥的接觸過(guò)程中的感受以及我的理解，什么是美好企業(yè)？我說(shuō)四條標(biāo)準(zhǔn)，大家可以去思考。
第一，安全。安全是底線，安全基礎(chǔ)上是健康，健康基礎(chǔ)上是幸福，幸福基礎(chǔ)上是貢獻(xiàn)。什么意思？做企業(yè)是為了什么？不是為了做著做著有人叫你去“喝茶”，做著做著稅務(wù)部門(mén)找你，做著做著合作伙伴跟你打官司，做著做著人做到醫(yī)院去了，對(duì)吧？身體沒(méi)有了，或者做著做著人進(jìn)去，這種例子太多了。
我們做企業(yè)的目的還不是為了自己的幸福嗎？所以，人身安全、業(yè)務(wù)安全、產(chǎn)品安全、生產(chǎn)安全、消防安全、稅務(wù)安全、政商安全等等，安全是底線。你不要覺(jué)得自己本事很大，能搞定什么東西。你第一次搞定，OK，你厲害；你第10次搞定，你很厲害；你100次驚險(xiǎn)的一躍，你非常牛逼；但是，第101次可能就一次完蛋，總有一次等著你。
所以，安全是第一。我們做企業(yè)，我們創(chuàng)業(yè)，不就是想著多賺點(diǎn)錢(qián)，想生活好一點(diǎn)，想美好一點(diǎn)，想幸福一點(diǎn)，我們不能為了這個(gè)美好和幸福把身體弄垮了，最后人也進(jìn)去了，家破人亡，這犯不著吧？這不是做企業(yè)的目的。
第二，健康。安全之上是健康。你的業(yè)務(wù)健康嗎？你的財(cái)務(wù)健康嗎？你的營(yíng)收、毛利率健康嗎？你的員工健康嗎？你的離職率健康嗎？高管團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定嗎？他們滿意度高嗎？他們主動(dòng)性強(qiáng)嗎？你的發(fā)展健康嗎？你的增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、多元化健康嗎？
第三，幸福。在安全基礎(chǔ)上做一個(gè)健康的企業(yè)，在健康的基礎(chǔ)上獲得幸福。你創(chuàng)始人自由嗎？你是企業(yè)越做越大，捆得越來(lái)越緊，越來(lái)越?jīng)]有自由時(shí)間，沒(méi)有休息的時(shí)間，沒(méi)有興趣愛(ài)好，你就成了個(gè)工具了，你比員工還996。
你說(shuō)團(tuán)隊(duì)開(kāi)心嗎？你的員工快樂(lè)嗎？你的合作伙伴是以我們?yōu)轵湴粒瑸閮?yōu)先的嗎？用戶幸福嗎？我們的顧客幸福嗎？我們身邊的人，我們這些自己的親戚朋友、父母，我們這些同學(xué)，這些甚至社區(qū)的人，以我們?yōu)轵湴羻幔?/p>
第四，貢獻(xiàn)。最后在安全、健康、幸福的基礎(chǔ)上，我們還有能力，我們還有余量，我們?yōu)榛锇椤樾袠I(yè)、為社區(qū)、為城市、為國(guó)家，甚至為世界做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
這就是我認(rèn)為美好企業(yè)的四個(gè)層次，以此作為這次分享的結(jié)尾。
線上提問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)龐院長(zhǎng)第一次和東來(lái)哥交流，聊到了什么讓你覺(jué)得驚為天人？
首先，他帶我看了他的門(mén)店，在這個(gè)過(guò)程中震撼到我的是，胖東來(lái)的員工對(duì)他的那種愛(ài)。員工對(duì)一個(gè)老板這么熱愛(ài)，這是中國(guó)企業(yè)家中絕無(wú)僅有的。他當(dāng)時(shí)陪著我在胖東來(lái)的店里邊走，那時(shí)候還沒(méi)現(xiàn)在這么火，沒(méi)有現(xiàn)在這么擠。一路走過(guò)去，看到東來(lái)哥，很多女員工男員工跑過(guò)來(lái)抱他，或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地喊他哥，而且都帶著發(fā)自內(nèi)心的笑容。
這太神奇了。在我們的理解中，員工是什么？每個(gè)公司都有個(gè)人力資源部，對(duì)吧？那員工就是資源，如同現(xiàn)金也是資源，房子、設(shè)備、機(jī)器都是資源，人也一樣，對(duì)吧？人、財(cái)、物都是資源。在我們做企業(yè)過(guò)程中，人只是做成那件事情的一個(gè)因素，只是工具。但是東來(lái)哥把人當(dāng)目的。我們做這個(gè)賣(mài)場(chǎng)，做這些經(jīng)營(yíng)，人是目的。因?yàn)榕謻|來(lái)是一個(gè)學(xué)校，培養(yǎng)人、成就人。所以，這個(gè)事情讓我非常吃驚，也非常打動(dòng)我。
第二，跟他交流過(guò)程中，我非常明顯感覺(jué)到，他是一個(gè)已經(jīng)解悟的人，一個(gè)解脫的人，一個(gè)自由的人。他的思想，很多觀念，很多想法，讓我覺(jué)得他是一個(gè)悟道的人；他企業(yè)做得這么好，員工這么熱愛(ài)他，他又是一個(gè)做到的人。王陽(yáng)明很厲害，知行合一，思想上有很多創(chuàng)新，同時(shí)他平定叛亂，治理一方，他悟道、做到，所以知行合一。東來(lái)哥的企業(yè)做這么好，坪效這么高，員工這么滿意，顧客這么滿意，也是做到。
第三，他還是一個(gè)行道的人，他愿意把他這套東西分享出來(lái)。并不是說(shuō)有了聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院，他出來(lái)才出來(lái)分享，他早年做四方聯(lián)采，大張、麥德龍、西亞，還有后來(lái)的雅斯，這些企業(yè)都是他幫出來(lái)的。我非常尊重尊敬馬校長(zhǎng)，但是阿里大概率不會(huì)去幫京東，王石也跟我們上過(guò)課，王石也大概率不會(huì)去幫許家印。
但是，東來(lái)哥是真幫同行，對(duì)不對(duì)？比如今年在鄭州幫扶永輝。鄭州什么概念？南邊是許昌，北邊是新鄉(xiāng)，南北都有胖東來(lái)門(mén)店，中間是鄭州。古語(yǔ)有云，臥榻之側(cè)豈能容他人酣睡？東來(lái)哥的床邊睡滿了人，他自己呼呼大睡。為什么？他不為自己，他沒(méi)有擔(dān)驚受怕，因?yàn)樾湃危驗(yàn)閻?ài)。
中國(guó)的企業(yè)家中，悟道的人可能只有1%，做到的人可能又是1%，再同時(shí)行道的人還是1%，這三個(gè)1%可不是加起來(lái)，而是要乘起來(lái)哦，那就是百萬(wàn)分之一。中國(guó)有多少個(gè)企業(yè)家？百萬(wàn)分之一是不是絕無(wú)僅有？可不可以說(shuō)“驚為天人”？
聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)程相民：
讀書(shū)班的小伙伴們，東來(lái)哥昨天在許昌與部分種子班的老總進(jìn)行了幾個(gè)小時(shí)的交流，我今天在這里也跟大家同步一下東來(lái)哥聊的幾個(gè)重點(diǎn)。
第一，安全的問(wèn)題。我們往往忽略的地方可能是讓企業(yè)致命的地方。昨天，東來(lái)哥在聊的時(shí)候又重點(diǎn)談到了安全，他其中提到了三個(gè)安全是當(dāng)務(wù)之急，大家應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注：一、消防安全；二、稅務(wù)安全，未來(lái)國(guó)家對(duì)稅務(wù)的稽核和要求會(huì)越來(lái)越嚴(yán)；三、社保安全。
東來(lái)哥又重申安全問(wèn)題是什么意思呢？他提醒大家一定要做到合規(guī)合法，不管是消防、稅務(wù)還是社保，一定要做到合規(guī)合法。如果沒(méi)有做到，最好現(xiàn)在主動(dòng)找相關(guān)的部門(mén)，拿出最真誠(chéng)的態(tài)度采取補(bǔ)救措施。然后，我們?cè)谧约旱钠髽I(yè)把標(biāo)準(zhǔn)流程形成一個(gè)閉環(huán)，科學(xué)合理地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
第二，東來(lái)哥談到了當(dāng)前的調(diào)改。過(guò)去因?yàn)槭袌?chǎng)的紅利好，大家實(shí)際上是走的一個(gè)同質(zhì)化的路線。這里說(shuō)的同質(zhì)化，商品的同質(zhì)化只是一個(gè)方面，還有人員的同質(zhì)化以及場(chǎng)的同質(zhì)化。大家在人、貨、場(chǎng)上其實(shí)都是走了一個(gè)同質(zhì)化路線。這樣越走越卷，越卷越累，到今天可能就走不動(dòng)了。像這次調(diào)改，我們不管是調(diào)人、調(diào)團(tuán)隊(duì)，加薪、壓縮上班時(shí)間、人文的關(guān)懷等等；調(diào)賣(mài)場(chǎng)，把通道加寬，讓顧客購(gòu)物更加便捷，更加人性化；調(diào)商品，保留了一線品牌，淘汰劣質(zhì)品牌等等，實(shí)際上我們只是和自己的過(guò)去，以及和沒(méi)有調(diào)改的企業(yè)形成了差異化，但是我們離成功還很遠(yuǎn)。
比如，東來(lái)哥不讓聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道調(diào)改企業(yè)的銷售額，擔(dān)心這樣可能會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生誤導(dǎo)，讓人誤以為調(diào)改的目的就是為了銷售額。我們今天在做的調(diào)人、調(diào)貨、調(diào)場(chǎng)，實(shí)際上只是形成差異化，后面是什么？實(shí)際上我們?cè)谌恕⒇洝?chǎng)上要走向品質(zhì)化。從同質(zhì)化到差異化再到品質(zhì)化，這條路它很長(zhǎng)。所以，我們一定不要被調(diào)改后銷售額的臨時(shí)暴增而沖昏了頭腦，應(yīng)該更加堅(jiān)定地往品質(zhì)的路線走。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，我們不是說(shuō)爬上了小土坡就意味著能登上泰山，我們離泰山還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，所以今天也告誡大家，要按照東來(lái)哥，按照胖東來(lái)的理念，堅(jiān)定不移地走下去，必須要有一個(gè)很強(qiáng)大的定力。
此外，他又談到了商品。今天我們講差異化也好，講品質(zhì)化也好，在商品部分有兩個(gè)維度的展現(xiàn)：一個(gè)是自有品牌的開(kāi)發(fā)，一個(gè)是生鮮加工板塊的發(fā)展和深耕。我們現(xiàn)在大部分企業(yè)可能又走到了另外一個(gè)誤區(qū)，打著商品創(chuàng)新的名號(hào)，實(shí)際上并沒(méi)有在深耕。假如一個(gè)商品今天不好了，我們就再開(kāi)發(fā)另一個(gè)商品。商品創(chuàng)新不應(yīng)該是那樣子，而是應(yīng)該把每一個(gè)商品以打造老字號(hào)，打造百年品牌的力度去做，而不是今年創(chuàng)新了三十幾個(gè)產(chǎn)品，明年創(chuàng)新四十幾個(gè)，不是那個(gè)概念。
這是東來(lái)哥聊天的一些重點(diǎn)信息：一是安全的問(wèn)題，二是在經(jīng)營(yíng)三個(gè)維度方面實(shí)現(xiàn)步步深耕的問(wèn)題，三是商品創(chuàng)新和商品深耕的問(wèn)題。正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)，我給大家做一下同步。
再次感謝讀書(shū)班的小伙伴，因?yàn)檫@個(gè)班也是剛剛做的一個(gè)嘗試，后面可能還需要大家群策群力，多給我們提建議和意見(jiàn)，讓我們把《美好之路》這本書(shū)讀好，把美好之路走好，謝謝大家。
