11月23日晚，《美好之路》讀書班第二課在杭州開課，甘肅新樂超市董事長(zhǎng)李玲作為分享嘉賓，圍繞《美好之路》這本書第二課的內(nèi)容，結(jié)合自身的經(jīng)歷和感悟，從人生的三次路徑選擇、認(rèn)知自我重塑自我、幸福企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)調(diào)改經(jīng)驗(yàn)等方面展開了深度分享。
李玲認(rèn)為，唯真自知，才真自由；先有自我，才無枷鎖。一個(gè)人只有真正的了解自己，知道自己，你才能有真正的對(duì)自己的關(guān)愛。如果你不了解自己，所謂的自愛是虛無，根本沒有方向。人很多時(shí)候是自知的，知道我想要什么；很多時(shí)候是不自知的，不知道我熱愛什么向往什么。大部分時(shí)候，我們把熱愛和欲望混為一談，而欲望永不知足。
談到企業(yè)價(jià)值觀，李玲強(qiáng)調(diào)，利潤(rùn)只是企業(yè)生存的手段，而作為企業(yè)，一切業(yè)務(wù)的發(fā)揮都有個(gè)強(qiáng)大而無形的前提——高格局的企業(yè)文化，必須確立長(zhǎng)期的、普世的、高格局的價(jià)值觀，明確超市的價(jià)值體系。
以下是李玲分享全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯，全文約14500字）：
各位企業(yè)家，大家晚上好。
我今天分享的題目是《什么樣的人生路徑?jīng)Q定什么樣的生命狀態(tài)》。當(dāng)聯(lián)商網(wǎng)把這個(gè)課題給我的時(shí)候，我確實(shí)很激動(dòng)，也很興奮。因?yàn)樵诜N子班學(xué)員當(dāng)中，我是年齡最大的，也是唯一的女性。我整整走過了人生的60年，那么今天晚上我從三個(gè)方面給大家分享一下，在這60年當(dāng)中，我經(jīng)歷了怎樣的變化。
三次路徑選擇，三種生命狀態(tài)
我這60年有三次大的轉(zhuǎn)折，也帶來了三種生命狀態(tài)。
第一個(gè)轉(zhuǎn)折，我一輩子干零售業(yè)，因選擇零售而充實(shí)快樂。我是1980年12月份參加工作的，到今天已經(jīng)40多年了。我參加工作的時(shí)候是誤打誤撞進(jìn)的零售業(yè)。我母親去世早，我十幾歲的時(shí)候她就不在了。那時(shí)候其實(shí)我的志向是當(dāng)個(gè)醫(yī)生，但是由于家里的方方面面吧，我的這個(gè)夢(mèng)沒實(shí)現(xiàn)，最后我進(jìn)了國企。
當(dāng)時(shí)在國企的時(shí)候，是物資匱乏的年代，那時(shí)候買米買油買布都要用票，消費(fèi)者買東西特別不方便。一點(diǎn)都不自由，想買什么東西還要受他人的束縛。當(dāng)時(shí)我就心想，能不能有一種購物方式，讓消費(fèi)者購物更自由，所有的東西都擺在貨架上“任你選”，買什么、買多少、怎么買，全聽你自己的。在國企那時(shí)候，我就有這個(gè)想法。
那時(shí)候，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)的貨顧客都那么滿足，買了以后那么幸福的時(shí)候，自己感到心中的那種成就感，就逐漸喜歡上了零售業(yè)。
我在國企工作了17年，1998年下海，我選擇了超市這個(gè)行業(yè)。因?yàn)槲矣X得超市是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，這是一個(gè)老百姓離不開的行業(yè)。我開的第一個(gè)店不大，不到?200個(gè)平方。但是，這個(gè)店是自選式、開架式、沒有柜臺(tái)，我能感受到消費(fèi)者進(jìn)來后的那種不可思議的感覺，可以自己選、自己拿，到收銀臺(tái)交錢的時(shí)候，消費(fèi)者的那種喜悅讓我很感動(dòng)。
2000年，我又開了一家3, 000平方米的店，我就開始走上了開超市之路。很幸運(yùn)，我們遇上了黨和國家的一些好政策，也遇到了人口的紅利，正好是超市高速發(fā)展的時(shí)候。所以，從2000年開始一直到2017年，我們超市一直快速發(fā)展。我們沒有什么不賺錢的店，開一個(gè)火一個(gè)。以至于在這個(gè)過程中，我感覺自己本事大的不得了，好像沒有自己干不成的事。
第二個(gè)轉(zhuǎn)折，因選擇不斷擴(kuò)張而迷茫焦慮。我們2017年的時(shí)候就開到了40多家門店。我覺得，張掖這個(gè)小的地方已經(jīng)盛不下我了，我要走到大的城市去。然后，我們又去蘭州和西寧發(fā)展，在蘭州把別人家的店接管過來，在西寧也做了一個(gè)控股公司。結(jié)果這次不靈了，全部虧損。不但，蘭州和西寧的店虧損，因?yàn)橥獠客卣归_店我把管理團(tuán)隊(duì)全部都調(diào)過去了，這就造成了我們張掖大本營也陸陸續(xù)續(xù)有門店出現(xiàn)虧損。我很焦慮，也非常迷茫，我原來用的辦法咋就不靈了？
同時(shí)，我自己也是一個(gè)工作狂，一年365天可以說我362天都在工作，我不允許自己休息。我每天早上7點(diǎn)半上班，晚上八九點(diǎn)甚至十點(diǎn)鐘回家。我覺得這樣才對(duì)得起工作，對(duì)得起自己似的。我的高管、我的員工也都跟著我，都很忙。我自己干著干著也干出了一身病，從2015年到2017年這段時(shí)間，我的身體出現(xiàn)了各種各樣的毛病，心臟也不好了，還放了支架。
原來我出差的時(shí)候，我們那些經(jīng)理、那些員工，特別不喜歡跟著我，因?yàn)椴徽撟叩侥膫€(gè)地方，我辦完事就走，基本上就是飛機(jī)場(chǎng)—會(huì)場(chǎng)然后就回去。有個(gè)經(jīng)理說，跟著我去了3次北京，愣是不知道北京長(zhǎng)啥樣。因?yàn)槲掖_實(shí)也沒有領(lǐng)他們?nèi)ミ^北京的任何地方，天安門也沒去過。
有時(shí)候，我自己想想，把自己弄成了個(gè)女漢子，弄成了個(gè)女強(qiáng)人，也有干得特別累，也有干得特別辛苦，也有干得特別委屈的時(shí)候。真的，有時(shí)候眼淚也在眼睛里打轉(zhuǎn)著，也就是努力不往下落，但是晚上回去抱著被子大哭。老把自己身上套上盔甲，就是覺得我不能在員工跟前表現(xiàn)脆弱；在任何人的跟前，我不能脆弱。我覺得，我自己選擇的路，再難也要堅(jiān)持，咬牙也要往下走。
后來，當(dāng)我得了心梗，醫(yī)生給我做支架的時(shí)候，我突然間不知道活著為什么。我從生下來以后，我覺得我一直很忙，因?yàn)槲沂羌依锏睦洗螅乙P(guān)心弟弟妹妹，后來媽媽不在了，我還得拉扯他們。然后在學(xué)校里，我要當(dāng)個(gè)好學(xué)生；在工作崗位上，我要當(dāng)個(gè)優(yōu)秀的職工，也確實(shí)得到了很多榮譽(yù)，全國勞模、全國三八紅旗手等等。但是背后真的是非常非常不容易。
在我第一次心梗要做支架的時(shí)候，我躺在床上想，如果我今天要死掉了，我的企業(yè)能不能活下去？我覺得活不下去，因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)不成熟，我的人都沒培養(yǎng)出來。我那天要真的死掉了，那我的2,000多員工會(huì)不會(huì)流離失所，我的企業(yè)是不是會(huì)經(jīng)營不下去？
第三個(gè)轉(zhuǎn)折，因信仰，重塑自我。當(dāng)我意識(shí)到這些問題的時(shí)候，我就開始反省自己。正好這時(shí)候，聯(lián)商網(wǎng)聯(lián)合東來哥成立聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院，我趕快報(bào)名參加。我非常感謝聯(lián)商網(wǎng)搭建這個(gè)平臺(tái)，通過跟東來哥學(xué)習(xí)，也通過自己這幾年的一些感悟，我決定重新塑造一個(gè)我，我不能這一輩子就這樣干死。如果我沒有遇上聯(lián)商網(wǎng)，如果我沒有遇到東來哥，也許可能就是我第一個(gè)干死的。
東來哥一開始一直給我們講，要愛自己，要善待自己，要綻放自己。其實(shí)，他剛開始講的時(shí)候，我沒聽懂。我覺得自己咋還能不愛自己，我就愛著呢！但是當(dāng)跟東來哥接觸多了以后，感覺到我們這叫啥愛，不能吃飽了飯就覺得是愛了，不能一天按時(shí)上班按時(shí)下班就覺得是愛了，真的不是那樣的。
堅(jiān)定信仰，重塑自我
當(dāng)我意識(shí)到這個(gè)問題的時(shí)候，我開始審判自己，我開始從先進(jìn)的文化當(dāng)中尋找答案。我知道了，我首先是我自己，我要做一個(gè)健康的自己，我要達(dá)到我內(nèi)心的舒服、愉悅和快樂。其次我才是母親，我才是董事長(zhǎng)，我才是他們的姐姐等等。那么，我就做了一些更多的思考，無論在什么樣的環(huán)境當(dāng)中，都要通過一個(gè)很好的生活方式和工作方式，讓自己活得輕松一點(diǎn)，活得稍微灑脫一點(diǎn)。這就是我這些年的一些感悟。
唯真自知，才真自愛。你自己都不了解自己，認(rèn)識(shí)不到自己，你咋能愛自己呢？只有知道了自己，你才能對(duì)自己關(guān)愛起來。如果我們對(duì)自己不了解，那么所謂的自愛都是虛無，根本沒有方向。
我們把通過各種方式對(duì)自己好一點(diǎn)稱之為自愛，其實(shí)不是這樣的，舍本求末。我們很多時(shí)候都覺得我要掙很多錢，我要有什么樣的成就，我要住什么樣的房子開什么樣的車子，我要怎樣怎樣，其實(shí)不是這樣的，你只有真正了解自己，你才知道什么是對(duì)自己好。如果自己是個(gè)蘋果，那么我得讓自己變甜呀，讓自己變酸就是對(duì)自己不好。
唯真自知，才真自由。人很多時(shí)候都是自知的，知道自己想要什么；很多時(shí)候又是不自知的，不知道我熱愛什么向往什么。大部分時(shí)候，我們把熱愛和欲望混為一談，而欲望永不知足。跟隨胖東來學(xué)習(xí)之前我一直是這樣的一種狀態(tài)，只知道我要去做什么，用工作填充自己、麻痹自己，卻忘記了自己熱愛什么、喜歡什么、向往什么。
自從跟著東來哥學(xué)習(xí)以后，我開始認(rèn)真的反省自己。東來哥在成都鄰你給我們講完以后，我恍然大悟，應(yīng)該來講我真正的覺醒了，原來的自由和快樂都是偽自由，偽快樂。我要改變，我要去發(fā)現(xiàn)生活的美，我要去享受生活的美，我不能讓自己一直活在“偽自我”的狀態(tài)中。
那么，接下來我就開始問自己，認(rèn)識(shí)自己。我是誰？我人生的目標(biāo)是什么？我活著的意義是什么？我問了半天，我是誰我也不知道，我覺得我是李玲，我是一個(gè)熱愛零售的人。我現(xiàn)在很清楚我的人生目標(biāo)是什么，我知道了我的事業(yè)目標(biāo)是什么，我的生活目標(biāo)是什么，我的生命目標(biāo)是什么。
我的人生目標(biāo)、我的事業(yè)目標(biāo)，就是要把我的企業(yè)做成一個(gè)健康的、幸福的、快樂的企業(yè)。
我的生活目標(biāo)。我已經(jīng)60歲了，那么從我們中國人的壽命年齡來說，我可能活不到20年了。我人生第一個(gè)20年，我為我的弟弟妹妹活著。第二個(gè)20年，我為我的孩子活著。第三個(gè)20年，我為我的企業(yè)活著。我的第四個(gè)20年，我想為我自己活，這是我的生活的目標(biāo)。
我的生命目標(biāo)。我想在未來的20年當(dāng)中，我要綻放我的生命狀態(tài)，我要把我自己小時(shí)候喜歡的音樂、喜歡的書籍，喜歡但沒干的事情，我想在這最后20年我都把它干了。我要去看看我們祖國的山山水水，我要和好朋友聊聊天，我要做我自己喜歡的事情，我再不能身上有那么多的責(zé)任和枷鎖。
我原來一直覺得自己不好好工作就對(duì)不起那2, 000多個(gè)員工，我把所有的責(zé)任，所有的枷鎖都套在自己身上。我現(xiàn)在清楚了，我明白了，我覺得這不是別人，而是我自己給自己套的枷鎖。以后，我要綻放自己的生命，讓我生命的每一天都健康、開心和快樂。
我活著的意義是什么呢？我覺得我做了零售40多年，也就是說我這一輩子就干了一件事，就是做了零售。那么，我干了這個(gè)行業(yè)，我也特別喜歡，那我就在這個(gè)行業(yè)中，跟著東來哥好好學(xué)習(xí)，我要為這個(gè)行業(yè)做出點(diǎn)什么。同時(shí)，我要把我的企業(yè)做成當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜歡的企業(yè)，最信任的企業(yè)，員工感到最快樂的企業(yè)，顧客感到最幸福的企業(yè)。
我覺得我現(xiàn)在是非常的幸福的人。細(xì)細(xì)想一下，幸福是什么？幸福不在于你擁有你想要的一切，幸福在于欣賞你已擁有的東西。
原來，如果我覺得誰比我做得好，我就要努力去超越，我要干得更好。現(xiàn)在，我不是這樣了，我覺得別人干得比我好的時(shí)候就讓他干，我欣賞他，我很開心，他干得好我鼓勵(lì)他，讓他干的更好。
現(xiàn)在，我覺得我們國家各行各業(yè)都處在一個(gè)高內(nèi)耗的時(shí)期，社會(huì)的極致內(nèi)卷好像把我們卡住了，每個(gè)人的內(nèi)心都是既痛苦又彷徨。這些年，大家吃的不愁，穿的不愁，但是每個(gè)人的心都在流浪。
不管是任何人，我們來到這個(gè)世界的時(shí)候，這個(gè)世界就有一整套的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、人生模版等著我們，這些東西通過教育、通過社會(huì)價(jià)值觀念傳遞給我們，按照這些東西塑造我們，并且根據(jù)我們配合的表現(xiàn)來給我們貼一個(gè)標(biāo)簽，比如說什么樣的人才叫成功，做多大的企業(yè)才叫成功，其實(shí)這些都是有既定答案的，我們就是按照這些既定答案被社會(huì)給訓(xùn)得中規(guī)中矩了。
很多時(shí)候，我們會(huì)因?yàn)樽约翰环线@種答案而感到痛苦，感到自責(zé)，自我否定，甚至很多時(shí)候會(huì)覺得是一種失敗。其實(shí)，這就是一種偽生活，而偽生活是談不上“創(chuàng)造”，沒有創(chuàng)造的生活對(duì)于我們而言沒有真實(shí)的意義。
我們?cè)矫β翟娇仗摚瑑?nèi)心痛苦撕裂，逐步變得“偽自我”。這么痛的生活席卷了我們的日常，而無法擺脫，也許是因?yàn)槲覀儽桓呒茉谂时鹊慕鹱炙馍稀５牵腋２辉谟趽碛心阆胍囊磺校谟谛蕾p你已經(jīng)擁有的東西。原來我對(duì)年輕人睡懶覺很生氣，遲到一分鐘我肯定要處罰你。現(xiàn)在呢，因?yàn)橥砩侠蠍奂影喔苫睿前滋炷憔退瘧杏X去吧，只要睡懶覺能給你帶來幸福和快樂，那也不叫浪費(fèi)時(shí)間。
自從跟著東來哥學(xué)習(xí)以后，自己逐漸從方方面面都有了一些思想上的意識(shí)。東來哥講到，我們要跟宇宙相連。老實(shí)話說，我原來從來沒想過，我覺得宇宙跟我們離得很遠(yuǎn)。但是現(xiàn)在想想，我們每個(gè)人每天都活在宇宙當(dāng)中，有些活在自我宇宙當(dāng)中。我記得那個(gè)我上次去一個(gè)佛教重地，墻上有這么一句話：諸惡莫作，眾善奉行。
可是作惡的還是在作惡，根源在于不知道善與惡的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是什么，有時(shí)候我們按照社會(huì)普遍的價(jià)值判斷、道德標(biāo)準(zhǔn)是難以抉擇的，其實(shí)善惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)是我們本有的良知，而不是從外界獲取。一切助長(zhǎng)愛的都是善，一切摧抑愛的都是惡，真誠變成了善與惡的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。如果失掉了真誠，我們?cè)u(píng)判善惡就只是變成了一個(gè)社會(huì)評(píng)判利害的標(biāo)準(zhǔn)，我們就失去了良知。
在宇宙當(dāng)中，我覺得，首先我們要尊重大自然，尊重宇宙定律。這么多年來，我們國家發(fā)展太快了，很多的山川、樹木都被破壞導(dǎo)致大量的沙塵暴，北京前些年的霧霾天氣也很多。我們那個(gè)地方有個(gè)幾萬畝的濕地。那時(shí)候，我們不懂得保護(hù)濕地，就一味地填濕地，結(jié)果空氣越來越干燥，反正各方面的問題都很多。后來，我們那來了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他是一個(gè)地質(zhì)學(xué)家，他覺得張掖是個(gè)寶，他覺得濕地只要不破壞，就會(huì)長(zhǎng)得很好。后來，張掖就再不填濕地了。現(xiàn)在，濕地成了一個(gè)景觀了，而且我們張掖的空氣濕度在西北來說是最好的城市。
我們要尊重自然，萬物各得其和以生，各得其養(yǎng)以成。我們自己的企業(yè)也是一樣，其實(shí)，企業(yè)就是一個(gè)小宇宙，要順其自然規(guī)律，要尊重人性。原來這一點(diǎn)，我們可能都沒有做好，我們不懂得尊重自然，不懂得尊重宇宙，不懂得尊重我們自己的小宇宙，以至于在單位上弄的人與人之間的關(guān)系緊張，整個(gè)工作氛圍緊張，在企業(yè)工作的員工不開心，就是這個(gè)小宇宙出現(xiàn)了問題。那么，當(dāng)尊重人性，揚(yáng)善戒惡以后，你就發(fā)現(xiàn)企業(yè)就越來越好了，善的東西就會(huì)越來越多，?惡的東西就會(huì)越來越少。
我們都是企業(yè)家，企業(yè)家你要帶領(lǐng)自己的企業(yè)，做好自己的企業(yè)，就必須要有正確的三觀：世界觀、人生觀和價(jià)值觀。因?yàn)槲沂菑膰衅髽I(yè)下來的，我們的三觀也就是奉獻(xiàn)的文化，也就是奮斗的三觀。通過這幾年跟著這個(gè)聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院學(xué)習(xí)以后，那么我重新調(diào)整了我的三觀，提升了我的三觀。
首先一個(gè)人，你的世界觀形成以后，首先你得明事理、辨善惡。一個(gè)國家有公檢法，揚(yáng)善戒惡的時(shí)候有公檢法來做；一個(gè)企業(yè)，老板就是這個(gè)企業(yè)的最高首長(zhǎng)，老板的價(jià)值觀直接影響企業(yè)的好與壞。企業(yè)是積極向上的、陽光的、和諧的好土壤；還是有時(shí)候偏聽偏信，身邊有些人不明事理，結(jié)果底下員工、管理層被人家委屈、冤枉等等，如果土壤不好的話，你的這個(gè)“宇宙”肯定就不好了。善惡辨別不清楚的話，沒有一個(gè)正確的世界觀，那么我們肯定會(huì)走很多的彎路。
聯(lián)商網(wǎng)給我們寫的《美好之路》這本書，這是東來哥費(fèi)盡心思給我們12家種子班企業(yè)調(diào)改的時(shí)候，苦口婆心的去教我們，讓我們形成我們腦海中正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其實(shí)，人生也不需要我們做什么驚天動(dòng)地的事情，我們把這些小事情做好的話，就足以抵擋我們歲月的漫長(zhǎng)。
我干了這40多年，走訪了這么多企業(yè)，只要三觀正的企業(yè)，基本上都活得都還不錯(cuò)。在人生觀當(dāng)中，我覺得我就要做一個(gè)熱愛生命、享受生命、懂得生命真諦的人。在50歲以前，我真的糊里糊涂活著，根本不知道自己的生命是這么的寶貴，自己的生命當(dāng)中還有無限的光彩，不珍惜、不尊重。
從現(xiàn)在開始，我覺得我要熱愛我的生命，要享受我生命中帶給我的美好。我要懂得生命的真諦，讓我的每一天都過得有意義。像東來哥經(jīng)常引用的尼采那句話：“每一個(gè)不曾起舞的日子，都是對(duì)生命的辜負(fù)”。我們每一天都要活得陽光燦爛。
我特別喜歡查理·卓別林的一首詩，我想讀給大家聽。
《當(dāng)我真正開始愛自己》
當(dāng)我真正開始愛自己，
我才認(rèn)識(shí)到，所有的痛苦和情感的折磨，
都只是提醒我：活著，不要違背自己的本心。
今天我明白了，這叫做“真實(shí)”。
當(dāng)我真正開始愛自己，
我才懂得，把自己的愿望強(qiáng)加于人，
是多么地?zé)o禮，就算我知道，時(shí)機(jī)并不成熟，
那人也還沒有做好準(zhǔn)備，
就算那個(gè)人是我自己。
今天我明白了，這叫做“尊重”。
當(dāng)我開始愛自己，
我不再渴求不同的人生，
我知道任何發(fā)生在我身邊的事情，
都是對(duì)我成長(zhǎng)的邀請(qǐng)。
如今，我稱之為“成熟”。
當(dāng)我開始真正愛自己，
我才明白，我其實(shí)一直都在正確的時(shí)間，
正確的地方，發(fā)生的一切都恰如其分。
由此我得以平靜。
今天我明白了，這叫做“自信”。
當(dāng)我開始真正愛自己，
我不再犧牲自己的自由時(shí)間，
不再去勾畫什么宏偉的明天。
今天我只做有趣和快樂的事，
做自己熱愛，讓心歡喜的事，
用我的方式，以我的韻律。
今天我明白了，這叫做“單純”。
當(dāng)我開始真正愛自己，
我開始遠(yuǎn)離一切不健康的東西。
不論是飲食和人物，還是事情和環(huán)境，
我遠(yuǎn)離一切讓我遠(yuǎn)離本真的東西。
從前我把這叫做“追求健康的自私自利”，
但今天我明白了，這是“自愛”。
當(dāng)我開始真正愛自己，
我不再總想著要永遠(yuǎn)正確，不犯錯(cuò)誤。
我今天明白了，這叫做“謙遜”。
當(dāng)我開始真正愛自己，
我不再繼續(xù)沉溺于過去，
也不再為明天而憂慮，
現(xiàn)在我只活在一切正在發(fā)生的當(dāng)下，
今天，我活在此時(shí)此地，
如此日復(fù)一日。這就叫“完美”。
當(dāng)我開始真正愛自己，
我明白，我的思慮讓我變得貧乏和病態(tài)，
但當(dāng)我喚起了心靈的力量，
理智就變成了一個(gè)重要的伙伴，
這種組合我稱之為“心的智慧”。
我們無須再害怕自己和他人的分歧，矛盾和問題，
因?yàn)榧词剐切怯袝r(shí)也會(huì)碰在一起，形成新的世界，
今天我明白，
這就是“生命”！
談到價(jià)值觀，我要做健康的、幸福的、快樂的企業(yè)家。其實(shí)企業(yè)家和商人是不同的，那么企業(yè)家是什么？企業(yè)家就像東來哥一樣，有大愛，有對(duì)國家、對(duì)世界、對(duì)行業(yè)推動(dòng)發(fā)展的人，也是引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)，能給別人能帶來幸福、快樂和創(chuàng)造的人，而商人主要是以利益為中心。原來別人都叫我們企業(yè)家，其實(shí)我們都是不合格的企業(yè)家。
原來，我們是“利潤(rùn)至上”，覺醒以后，我們覺得利潤(rùn)只是企業(yè)生存的手段，而作為企業(yè)，一切業(yè)務(wù)的發(fā)揮都有個(gè)強(qiáng)大而無形的前提——高格局的企業(yè)文化，必須確立長(zhǎng)期的、普世的、高格局的價(jià)值觀，明確超市的價(jià)值體系。
所以我要做健康的企業(yè)，健康的企業(yè)是什么呢？
1、做健康的企業(yè)，首先要有先進(jìn)的理念。人家說思路決定出路，一個(gè)企業(yè)家的思路決定企業(yè)的發(fā)展。那么這幾年，大家都很焦慮，都很彷徨，都很迷茫。而我這幾年，我覺得我的路越走越寬，我覺得我越來越開心，現(xiàn)在我們很多伙伴們看我的那些同事們都說我現(xiàn)在看起來這精氣神越來越足，現(xiàn)在我的狀態(tài)比原來好。因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)槲铱辞辶寺罚抑牢覀兏謻|來先進(jìn)的文化和理念，這是我們必走的一條路，而且是非常成功的一條路，而且也是我們踐行成功之路。
2、做健康的企業(yè)，要有公平的體制。其實(shí)不論是一個(gè)國家，還是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，你的體制對(duì)，一切和諧，皆大歡喜；體制不對(duì)，怨聲載道。我們每一個(gè)企業(yè)家，要梳理企業(yè)的體質(zhì)，哪些不對(duì)、哪些堵，我們都要打通，讓我們的體制更加科學(xué)、更加完善。
3、做健康的企業(yè)，要有絕對(duì)安全。安全不保，一切歸零。我們做企業(yè)要重視員工的安全、顧客的安全、消防的安全、水電暖的安全，俗話說細(xì)節(jié)決定成敗，一些細(xì)節(jié)要做不好的話會(huì)引起很大的麻煩。
4、做健康的企業(yè)，要有科學(xué)的方法。我們很多的企業(yè)都在給員工漲工資，漲了以后，為什么前一兩個(gè)月的時(shí)候，感覺員工還很興奮，三個(gè)月過后又回去了，覺得員工的狀態(tài)又不好了，就是你沒有用科學(xué)的方法去做。
5、做健康的企業(yè)，要有清晰的標(biāo)準(zhǔn)。不管是運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、商品標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等等，做企業(yè)，每一個(gè)板塊都要有一個(gè)清晰的標(biāo)準(zhǔn)。只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，員工做起來才能夠簡(jiǎn)單明了，才能夠做得更好。
6、做健康的企業(yè)，要有健康的運(yùn)營。我們做健康企業(yè)，我們的運(yùn)營一定不要天天去做促銷、做活動(dòng)。這三年，我們企業(yè)從來不做促銷，也不做活動(dòng)。我關(guān)掉了十幾家店，但是我的銷售還沒少，2023年新樂總體銷售還增長(zhǎng)了9%。這說明什么？不是說消費(fèi)者一天都等著買特價(jià)商品、買降價(jià)商品，而是我們給消費(fèi)者的商品是不是品質(zhì)過關(guān)，質(zhì)量可靠、安全、放心，只要我們把這些做好了，顧客就不在乎天天買一些低質(zhì)、低價(jià)的商品。
幸福的企業(yè)還要求我們，要發(fā)散內(nèi)心的喜歡，才能做成一個(gè)幸福的企業(yè)。俗話說，行程萬里，不忘初心。我下海經(jīng)商的時(shí)候，我就想居家過日子，新樂是你的好鄰居，我想給顧客當(dāng)好鄰居。像一根樹一樣，向下扎根，根扎得越深的樹長(zhǎng)得越茂盛。企業(yè)也是一樣的，我們深耕每一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，要用心去做，你才能夠開花結(jié)果。
做一個(gè)幸福的企業(yè)，我們必須要成就我們的團(tuán)隊(duì)，要有利他的思維。一個(gè)企業(yè)如果是團(tuán)隊(duì)打造不出來，這是很危險(xiǎn)的，也是沒有未來的。企業(yè)家不要覺得自己很能，別人都不會(huì)就自己會(huì)，就自己能干，不要這樣，原來我也是這樣的人，結(jié)果我差點(diǎn)把自己累死，結(jié)果企業(yè)也沒做好，也沒有做那么健康。
自從跟東來哥學(xué)習(xí)以后，我一個(gè)月基本15-20天都在外面，其實(shí)我放下了，團(tuán)隊(duì)也給逼出來了，他們也會(huì)干了。我們要先信任他們，我們要尊重我們的員工和我們的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)他們不會(huì)的時(shí)候，我們?nèi)ヒ椭麄儯?dāng)他們干的好的時(shí)候，我們要認(rèn)可他們，并且要鼓勵(lì)他們。
不要抱怨你的團(tuán)隊(duì)，你經(jīng)常抱怨，就誰都不敢干，誰也不想干。
我覺得放手、放權(quán)是我們企業(yè)家必走的路。因?yàn)閺奈疑砩弦呀?jīng)驗(yàn)證成功了，因?yàn)槲业竭@個(gè)年齡我不放手，以后企業(yè)怎么辦呢？誰來接呢？這三年，我上班時(shí)間很少，一個(gè)星期只去一次，但是我的企業(yè)成長(zhǎng)很快。
成就團(tuán)隊(duì)的時(shí)候一定要有利他的思維，該給的就給。其實(shí)，我們這大部分企業(yè)家都財(cái)富自由了，要那么多錢干什么呢？要那么多錢留給你的子孫后代，如果子孫后代不爭(zhēng)氣，還不是敗成零了，對(duì)吧？你看清朝的時(shí)候，李鴻章的后代、左宗棠的后代，最后的結(jié)果是什么呢？
我覺得企業(yè)一定不要做成我們自己的，我們的企業(yè)就是我們新樂人的，不是我李玲的，我們一定要把員工變成主人。
當(dāng)然，成就團(tuán)隊(duì)還要體制保障，權(quán)責(zé)分明、溝通順暢、標(biāo)準(zhǔn)清晰、分配公平。我們?cè)撟龅呐嘤?xùn)要做，該帶出去開闊眼界的時(shí)候要開闊眼界，要去向優(yōu)秀的企業(yè)去學(xué)習(xí)，這樣才能做成一個(gè)幸福的企業(yè)。
那么幸福的企業(yè)在文化引領(lǐng)的時(shí)候，還一定要關(guān)注好商品的品質(zhì)。我的企業(yè)雖然不是很大，但是在五年前我就投入巨資做了一個(gè)中央廚房。那么為什么要做中央廚房？當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)人同意的，我是一個(gè)人頂著一切壓力把中央廚房做起來。做中央廚房原因就是為了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，新樂做出的面包，做出的饅頭，壓出的面，做出的熟食，都是一樣的，不管是哪個(gè)店賣的都是一樣的。
要讓顧客信任新樂這個(gè)牌子，那么我們就要對(duì)得起顧客，我們就對(duì)顧客負(fù)責(zé)，我們所賣的每一樣商品上都是100%合格的、優(yōu)質(zhì)的、沒有一點(diǎn)瑕疵的商品。這些年，我們?cè)谏唐菲焚|(zhì)這一方面下了比較大的功夫。
我們這次在調(diào)改門店的時(shí)候，基本上是一二線品牌為主的，也是以胖東來的商品結(jié)構(gòu)為主復(fù)制過來，一些三四線品牌基本就沒有了。同時(shí)，我們要把品類管理做好，不能讓這個(gè)店有這樣沒那樣，叫顧客失望，該有的還得有。但是，商品的SKU數(shù)也不能太多，這樣對(duì)我們的員工的壓力也很大。
商品要合理定價(jià)，其實(shí)只要價(jià)格合理以后，你不用做促銷。顧客也沒想時(shí)時(shí)跑來買你的便宜雞蛋，買你的便宜洗衣液。我覺得只要公平合理，顧客都能接受。好的商品就是質(zhì)量好，價(jià)格利潤(rùn)就合理。
最后是科學(xué)經(jīng)營，根據(jù)需要來規(guī)劃單品和產(chǎn)品品類。生鮮我覺得越豐富越好，剛開始我們工廠、我們食坊做了300多個(gè)單品，現(xiàn)在做到500多個(gè)了，生鮮做的越豐富，老百姓越開心。幸福的企業(yè)也是社會(huì)的公器，我們只因喜歡而創(chuàng)造品質(zhì)，只因熱愛造福社會(huì)，企業(yè)的價(jià)值就是為人類的發(fā)展，為人類的生活而服務(wù)。我們這些服務(wù)的人一定要對(duì)得起我們的顧客，對(duì)得起我們的消費(fèi)者，對(duì)得起跟我們一起拼搏的這些員工。
不棄微末，久久為功
我們跟胖東來學(xué)習(xí)以后，看到胖東來的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到了完美，我們也是跟上學(xué)習(xí)。
這次我們西關(guān)店調(diào)整的時(shí)候，我們準(zhǔn)備的時(shí)間也比較長(zhǎng)，12家種子班企業(yè)的兄弟們也給了很大的幫助，也包括胖東來的管理團(tuán)隊(duì)也給了一些很好的建議。我們嚴(yán)格按照胖東來的標(biāo)準(zhǔn)去配備這些便民服務(wù)，同時(shí)提升員工的福利。這次調(diào)改門店，包括健身房、讀書室、休息室這些都做出來了，做好以后我發(fā)現(xiàn)員工的幸福快樂值特別的高。
現(xiàn)在，員工上了早晚班以后，有一次我進(jìn)去門店，我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工一天到晚在這店里上班。我說你干啥不回家？那員工說：“哎呀，我下班以后回家也沒事，我就在單位吃了，我剛才在上面休息了一會(huì)，我下來看看我做的這些半成品的菜了，現(xiàn)制現(xiàn)售的這些東西都賣掉了沒有，賣完了我還要做去呢。”他興奮快樂。像原來我們的那些壽司，一天就賣個(gè)幾百塊錢，但現(xiàn)在一天賣幾千塊錢。他們看見賣完就趕快做起來，他們幾個(gè)特別開心。我說行了，賣完就賣完了，沒了就沒了，讓顧客明天再來買。他說：“不行，這幾年公司花了這么大的成本讓我學(xué)習(xí)，讓我練手，一直賠錢，現(xiàn)在，我已經(jīng)練成了，顧客只要喜歡，我就不能讓顧客失望。”
專業(yè)能力很重要，在這些年中，我覺得我們跟胖東來學(xué)習(xí)以后，跟一家親接觸之后，我才知道自己的差距有多大，尤其是專業(yè)技術(shù)差距很大。所以我們就好好去學(xué)習(xí)，我覺得我們創(chuàng)新可能不行，但是專業(yè)技術(shù)這一方面，我們一直在向兄弟企業(yè)學(xué)習(xí)，我們進(jìn)步很大。
這次我們西關(guān)店調(diào)整完以后，銷售額基本翻了一倍多，每一個(gè)項(xiàng)目都在發(fā)力，商品的動(dòng)銷率也比較高，尤其是顧客進(jìn)店以后感覺到幸福和快樂。這個(gè)店調(diào)好以后，我覺得顧客比我開心，顧客進(jìn)去看到這個(gè)店特別好就給親朋好友打電話：“新樂的那個(gè)西關(guān)店調(diào)改了，改的太好了，你趕快來看啊。”顧客會(huì)告訴自己的朋友，告訴自己的親戚，告訴自己的家人，根本用不著我們特別去做宣傳。
我們也一直在思考一個(gè)問題：是否只要不斷地提升薪資待遇，員工就會(huì)一直快樂和滿足？
從我們做的過程中，我們覺得，不是這樣。我們現(xiàn)在也是利潤(rùn)的50%分給員工，員工是很開心，但是還要把員工培養(yǎng)成一個(gè)健全人格的人。人格權(quán)、世界觀、生命觀、價(jià)值觀、自然觀去培養(yǎng)。同時(shí)，也要把員工的幸福的生命狀態(tài)培養(yǎng)出來，要讓員工在這種氛圍中，感覺自己是幸福的，工作是快樂的，不管是思想狀態(tài)、生活狀態(tài)還是工作狀態(tài)，都非常開心。
員工每天來工作，不會(huì)覺得這是一件愁苦的事情。當(dāng)員工覺得工作是一件快樂的事情、開心的事情的時(shí)候，他就會(huì)用心去把自己分管的事情做好。同時(shí)，企業(yè)有一個(gè)好的土壤、好的氛圍、好的小宇宙，那么員工在這個(gè)大家庭中，會(huì)感覺非常幸福，也會(huì)產(chǎn)生幸福的生命狀態(tài)。
我們做企業(yè)，就是要把企業(yè)做得更美好，從而讓國家更美好，也讓世界更美好！
我很榮幸，參加今天聯(lián)商網(wǎng)的讀書會(huì)，其實(shí)我這個(gè)人屬于實(shí)干型，演講不是我的長(zhǎng)項(xiàng)。耽誤大家的時(shí)間了，今天說了這么多，有不周到的地方也請(qǐng)大家諒解。非常感謝讀書班給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我靜下心來挖掘和思考，我這三次人生路徑的選擇改變了我的生命狀態(tài)，讓我活會(huì)了我自己，也活成了現(xiàn)在我喜歡的樣子。
今后，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)定信念，堅(jiān)定真善美的信仰，把自己活成一束光，去溫暖和影響身邊的人，用先進(jìn)的文化和理念，不斷引領(lǐng)企業(yè)前行，為社會(huì)的進(jìn)步和行業(yè)的發(fā)展做好榜樣。雖然我們處在大西北，但我努力向你們一二線城市的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，也做一個(gè)不落后行業(yè)的企業(yè)。感謝各位的聆聽，謝謝。
